商家无良 信用何在?
商家冷血,人性何在?
好运来超市,你们凭什么这么霸道?
好运来超市,你们凭什么取信于投资者?

来美国2年了。第一次遇到这么气愤的事情。2016年12月8日晚上9时许,我带着不满5岁的儿子,到好运来超市San Gabriel 店买猪肉。我们选择了两种肉,一种是夹心肉(新鲜的),另一种是五花肉(该超市五花肉全部是冰冻的)。
于是,我要求好运来买肉专柜的这个小胡子男人,帮忙切开。谁知道,接下来发生的事情,彻底让我愤怒。好运来超市,肉品专柜工作人员竟然辱骂客户,期间还把我的儿子吓哭了。我向超市经理投诉,这个王姓经理,态度十分霸道。我向他展示了我拍摄的部分食品,详细讲述了全过程。此人竟然全程没有要我的联系方式。并且霸道回应“我们公司内部规定…”;先生,我们是受害人,我向你投诉的目的,当然是希望得到满意的处理。可是,你连我的联系方式没有索要,你们好运来“内部规定”可以抗衡法律吗?
员工辱骂客人丶吓哭我们的小孩子!致使我儿子心灵伤害。作为好运来的经历,全程傲慢霸道,连我们的联系方式芣不主动索取。试问,我们怎么知道你的处理是令我们满意的?
这样的超市还有谁敢去???
下面是对话(根据视频整理)
我们到达柜台,选肉丶要求小胡子男人切开(好运来考试均设置切肉机)。
卖肉男不耐烦的说“怎么切啊?”
我说:“不要太长就行”
卖肉男翻开整块的冷冻五花肉,露出几块已经切好的。“是不是这样啊”。
我说:“我不要这些切好的。要整块的。而且,不能切的这么长。请帮我横过来切”。
卖肉男不耐烦的说“我们只顺着切。不横着切。”
我说:“有区别吗?横过来切,只是令肉短一些嘛。”
卖肉男:“不横着切就是不横着且喽。”
我说:你怎么这个态度啊。我是你们老客户了,从来没有遇到你这样的。
卖肉男(突然非常大声):我现在就告诉你,我们不横着切!
我说:横着切和竖着切,没有任何区别啊!我只是希望切短一点。
卖肉男(非常暴烈的吼叫):我现在不是正在告诉你吗?我们不横着切!
(此时,我打开我的手机视频功能,已经在录像)
此时,我的儿子在旁边,被这个变态的男人突然大声吓得“哇”一声哭了。
我非常气愤:你这个人怎么这么粗鲁啊!你吓到我的孩子了!你们经理在哪里?我要投诉你。
卖肉男(仍然非常大声,几乎是吼的):去投诉我啊。随你便!
此时,我的孩子哭的更大声了。
我拿起已经选好的另一块夹心肉,向柜台方向走去。准备要求好运来超市经理过来处理。
当我手里拿着夹心肉走到通往总柜台(收银)时,好运来超市这个卖肉男,突然大声骂我“投诉啊,***的。”
那句“***的”,是我来美国后,遇到的第一个攻击性的粗口。简直不敢相信,好运来超市员工竟然这么粗暴。最关键的是,我的孩子,就在那里,当时孩子这个冷血员工吓得眼睛都发直了!我不敢想象,这会对我的孩子造成对么严重的心理伤害!
我当时手机还处在录像状态。我立刻返回肉品柜台!把那块本来准备要的夹心肉放了回去。
我说:你怎么可以骂人?我手机正在录像。我拍到你了!你们好运来怎么变成这样了?你吓到我的孩子了!这肉我们不要了!今天,我就要投诉你!必须投诉你!
此时好运来超市卖肉男大叫:不要就不要!你投诉我啊!
此时,面对这个吓哭我孩子的变态男人,我十分气愤!可是超市经理根本没有踪影。

这是,超市那个保安(似乎是印度人。从旁边走过来,用英语安慰我)。
我说;“我拍到了你!你辱骂我!你吓坏了我的孩子!我要你负责!”
保安人挺好,一直安慰我。我本来稍微平复了一下。谁知,此时走过来一个穿红色马甲的中国男子,竟然做伪证:我没有听到他(卖肉男)骂你。”
我当时非常震惊!要知道,作伪证是要严重的犯罪。我当场就举起我的手机,大声抗议道:你撒谎!
而我的孩子,此时哭得更厉害了。我气愤不已!用英语告诉保安,请他把超市经理叫来。
同时,我也用英语抗议这个卖肉男,并且我也变得很大声。我希望在旁边买东西的人都知道发生了什么,我希望我的儿子知道,我会保护他!
后来,我经常买药那个柜台的女售货员走了过来。因为比较熟悉,她一直安慰我“先别生气。跟我来。”
我的儿子此时眼睛已经发直,看着那个恐怖的好运来超市卖肉男。
女经理赶紧把我们拉到收银台附近,并且掏出她白色(应该是白色)帮我们联系经理。
此时,一个穿着黑色夹克的中国男子出现了。女售货员说,他就是经理,姓王。你可以像他投诉。
当时,已经被气炸了的我。强忍着怒火,把上述整个过程,原原本本的向他做了陈述。
期间,我提出明确要求;你们好运来超市员工态度太恶劣了!吓坏了我的孩子。你们必须做出处理,并且告诉我处理结果。
令我万万没有想到的是,这个王姓经理非常霸道。在我向他展示了部分视频证据(此段视频,主要是我的孩子被吓得大哭时,我抗议卖肉男的),他似乎以为这视频并没有体现他的员工辱骂我。马上表现出一副“死无对证,我怕谁”的表情。他说:再给我看看丶再给我看看。
我说:“我拍了两段视频。另外一段,清楚的录到了你们好运来这个卖肉男骂我“***的”过程。
这个经理漫不经心丶毫无诚意的说:行了,我知道了。我们会处理的。”
我说:你们当然要处理啊。而且我要你们的处理结果!
经理继续漫不经心:我们公司内部有规定…我们自己处理。
我说:先等会儿!什么意思?你们公司内部规定可以当法律吗?我们是受害人啊,我现在已经跟你说了半个小时的话了。你连我的联系方式都没要。你想糊弄过去吗?你总得知道我的电话吧?
好运来超市这个经理,全程毫无人性,丶极其冷漠,全程没有安慰我的孩子哪怕一句话!
这个好运来经理说;我们自己也有视频,但是没有声音。我希望你把你的视频都给我看。
我说;当然可以,请你跟我的律师联系。可是,你到现在连我联系电话都没有要。我认为你缺乏处理的诚意。
经理此时才懒洋洋的向药品柜台女售货员说了句:拿个本子过来。
从事发到此时,已经快30分钟了。在我的强烈抗议和要求下!好运来超市经理,才想起跟我要电话(全程没有哪怕一句安慰被他们员工吓坏的丶正在哭的我的孩子)!
好运来超市,前身是香港超市,那个时候服务尚可。作为一个老客户,我怎么都没有想到,换了老板,改名为“好运来”之后,竟然变成了一个冷血的商家!
目前,好运来超市承诺的“一定给答复”尚未落实。我和我的律师将保留向该无良超市追究伤害我孩子的法律责任的权利!
据我们了解,好运来超市,目前正在召集所谓的“投资移民项目”。何等荒唐?!
我们无法想象,这样一个冷血的商家,会给投资人带来什么样的未来!

商者无良,谁还会相信你们承诺的回报和承诺?!你们全程对我的孩子连一个安慰的都没有。人性何在?
为了我不满5岁的儿子受到的来自好运来超市无耻的伤害。我发誓,若该无良商家拒不给予满意的答复,必维权到底!
(备注;视频证据和其它部分证据,稍后将公布。誓向此无良商家讨要说法!)





顺便说一下。本人是新闻记者。
欢迎大家向本博举报此无良商家欺负消费者的线索。
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热门评论
Fenny123
2016/12/09
13
其实你自己搞事 他不横切就算了 买回来自己切一下吧 你这样都懒 也就别做饭吃了 肉类买回家都要整理 你搞事把自己的小孩吓哭 别怪别人了 现在的人是太骄傲了 与那些垃圾过不去 就等于伤害小孩和你
RunningPony
2016/12/09
11
超市不横着切就是怕你买完再退 他们没有办法卖,很多超市都这样 ,就不切就不切了 跟服务态度有什么关系,你去老外超市买 你让他们切他们也不会给你切的,人家都没人鸟你,不要拿着大陆那种态度,来到美国后 让所谓的美国服务至上的理念 枷锁这 人家有人家的标准 还吓哭孩子 ?我也是醉了,有的时候素质不光体现在别人身上自己也要找找自己的原因
北纬49度的雨
2016/12/09
11
遇到恶客也是无奈啊。
馒头小猫88
2016/12/09
9
怎么看都觉得是你自己没事找事啊,人家都说了公司规定不能横着切那就竖着切好了,自己回家加一刀也很简单啊 干嘛要为难人家,人家几十岁每天在超市工作都是十几小时也不容易啊 要是个个客人都像你这样要这要那的不是麻烦死, 碰到人多排队后面的人都等到傻了,对待这些无聊的客人也只有这个办法了,人家开始都跟你好好解释过了不能你还要坚持,对待野蛮人也只能这样了
Rick Cyl
2016/12/09
9
说句实话 双方每一个好东西!客人有时候也要体谅商家 不要觉得自己是客人就感觉自己是上帝 虽然你是老客户 但是商家也有商家自己的规定!客人有权力不喜欢,商家也有权力不卖给你!从情理上来说大家都不容易 一个卖肉师傅又何必刁难他能 很有可能公司真的有这规定 确实不能这样切肉呢?既然客人不喜欢超市的态度和这个卖肉的员工 大可以选择带孩子走!完全没有必要和他吵。如果你真的那么爱你的孩子怕你的孩子受伤 就更不应该在他面前做这些事!有没有想过 孩子哭可能不是超市员工吓得?而是自己把孩子吓到了? 话再说回来 这样的员工是肯定不能要的!毕竟人家是客人 你可以选择不理她 让她去投诉 但是在生气也不能骂客人 “草泥马” 甚至可以自己把经理找过来 解决此事! 因为已经不是自己能控制的局面 又何必跟客人纠缠下去!发生了这个事 应该先想想自己哪里做得不好 而不是非要让别人认错 !我也是两个孩子的父亲 我觉得真的要首先自己给孩子做个榜样。我想你所说的对孩子最大的伤害 应该来自于你 而不是超市员工的一句脏话!
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最新评论
大庆
2025/12/14
非要小事变成大事的家长,非要把自己的意志强加到别人身上,非要把孩子处在一个危险的环境中, 感觉自己受伤了,非要把自己变成可怜兮兮的。 人啊,一定要观察周围的环境,要不然太笨。你能力又弱,又笨,又执拗,会影响孩子的
yjh121314
2019/06/13
1
看到这种标题,再看内容,楼主不是什么好鸟。这样教小孩,小孩也会是无赖。店家只要说不,“你为什么不?你凭什么不?你怎么就不能?”真的很无赖 
爱儿林
2019/06/12
客人首先不尊重服务人员,既然师傅已经说了不能横切,那就得接受。 如果有异议,可以找商家经理要求解释, 不该为难工作人员,所有工作人员都有权利拒绝客人,这就是所谓在美国的商家在法律上的权利“ businesses can refuse service to any person for any reason“,这个我个人认为是客人做得有所欠缺的地方。但是,商家不该辱骂客人,经理也没有好好处理这个纠纷,安抚客人的情绪,这是商家做得有所欠缺的地方。至于小孩, 应该会先自己安抚小孩的情绪, 妈妈怎么舍得让孩子受惊吓,必先安抚好为先,让其安静下来,再回头和商家沟通,若沟通无果后再采取相应有关法律手段(如果有这个闲工夫的话)。  
sensitivebitch
2019/06/06
1
讲真,曾经服务行业多年,有多少次是真的服务员全错? 不是客人搞事基本上没有服务人员想吵架。而且客人总是以为自己是上帝啊,辱骂服务人员,不当服务行业的人是人,这些东西从来没有在每一篇投诉批评的文章出现过。总是把自己的委屈放大。你保护孩子是这样保护的吗?让孩子看着妈妈曾经如何把事情搞大?告诉孩子我要这么做别人就得给你这么做?rediculous! 
无理取闹的是你
6693天
2018/02/15
“好运来” 不满十块不能刷卡,就凭这点我都不会去它家消费的!!!
佛山人在LA
2018/01/07
3
99大华亲眼目睹:一个大概6岁的男孩随妈妈逛超市。妈妈忙着买菜,男孩自己逛着,看到超市里面的试吃小摊,站在小摊前好几分钟,一块一块火锅丸子试吃。吃到后面,试吃的超市人员忍不住了。跟男孩说,小朋友你吃了6块了,其他的小朋友也想吃,你留一点给他们,好吗?男孩没有理会,伸手想再那一块。超市人员伸手一拦男孩的小手,男孩马上痛哭。他妈妈一听到哭声,不分青红皂白,先开骂。下一句就是找经理投诉。不依不饶。
5335璐璐
2018/01/06
不好意思啊……我能说我是今年才看见的这帖子嘛?发完回复后才发现时间居然是一年前的事了……谢谢你还有心回复我
Eddie妞妞美代
2017/12/28
妈呀!还在炒剩饭,这个事去年就报道了一次吧?还拍的视频吧,今天又看见了,得饶人处且饶人,你应该去西来寺去参加一次法会,让你的心平静一下。我真的觉得不可思议,为什么就是这些小事能让一些人耿耿于怀一年…你放过自己吧亲,我看着都累。
5335璐璐
2017/12/26
1
马丹,看楼主装游客评论真心看不下去了。 请问楼主,第一,您与别人吵架,您的孩子吓哭了,就是因为别人吓唬了您的孩子,而您平时在家里的时候,您大声发火说话的时候,您的孩子不哭嘛? 第二,从文章里看,从吵架到找经理说话有半个小时了,您的孩子一直在哭,别人不安慰,难道您一个做父母的也不安慰吗? 第三,切肉机有切肉的轨迹,如果您不懂可以网上搜索一下,没文化真可怕!(其实关于切肉机的使用方法,我也是因为遭遇过您遇见的情况,当时我没有因自己的无知为难别人,更没有因此拉低自己的素质和别人吵架。事后我就上网查找,发现确实是自己的无知没文化想当然的以为切肉机可以随意使用,生活中遇见很多不懂的事等到自己懂了不就是增加了自己的生活知识吗?)作为一名记者,不是更需要更应该从各个角度去思考问题嘛?当您发表言论的时候,是要真正的把老百姓心声说出来,而不是一味的按您自己的想法谴责对方。 第四,我不工作的哦,更不可能是XX商家员工哦,不是员工肯定不是水军哦!
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