911是美国大部分地区通用的紧急情况求助电话号码，只要遇到对生命丶财产造成威胁的紧急情况，如火警丶严重意外事故丶病情危急丶生命危险或正在进行的危险犯罪行为等，就可以拨打这个号码。任何人都可以把握时间拨打911求助。
※ 拨打911的紧急情况包括：
1. 失火 (fire)
2. 食物中毒 (poison)
3. 中枪 (gun shoot)
4. 心脏病发作 (heart attack)
5. 入室行窃(burglary)
6. 抢劫 (robbery)
7. 酒后驾车 (drunk driving)
8. 需要救护车 (ambulance)
※ 911拨打步骤：
1. 直接拨打911；
2. 可能会听到录音回答，此时请等待调度员，而不要挂机；
3. 简要说明事件类别，如果是无法用英文表达的华人，可以先说 “Chinese”，等待调度员接通华语翻译，如果连“Chinese”也无法表达，也可以直接说中文，接线员会想办法找懂该语言的接线员来接听电话；
4. 指明事件发生地点，调度中心的计算机会显示报案电话号码和地点，但使用行动电话则无法显示地点；由于报案地点不一定在事件的发生现场，所以仍然需要指明发生地；如果无法描述出事地点，可以立即就近选择公用电话拨打；
5. 等候指示，等调度员提示挂断电话时，再挂断电话。
※ 其它注意事项：
1. 拨打911电话时，电话号码（包括非公用号码）将出现在公共安全控制中心的计算机屏幕上，以帮助急救单位迅速准确地找出事件发生地点；
2. 在没有911服务的地区内，可拨“0”与接线生联络；
3. 教导孩子拨打911；
4. 确保紧急救助中心已清楚掌握事件发生地点；
5. 除非调度员提示挂线，否则不要轻易挂线；
6. 在公路上求助，要强调车辆行驶的方向丶出口和道路名称或号码；
7. 任何电话都可以免费拨打911（包括手机和公用电话）；
8. 如果误拨911，不要立即挂线，告诉调度员实际情况；如果立即挂线，调度员会以为发生事故，而派遣警察到拨打电话的现场。
另外，美国有许多能协助个人与家庭的机构，以下是全国性协助系统的电话号码，他们会告诉您有关信息，并帮助您转到可对您提供直接帮助的地方办公室。不过，若是遇到人命攸关的紧急事件还是应该拨打每个城市都一样的911紧急电话！
注意：即使您的英语并不流利，这些协助机构大多可以联络到翻译帮忙，所以需要打电话求助时，不要犹豫，电话接通后，告诉他们您的语言，他们会找人帮您翻译。
1-800-672-2296 怀孕协助电话（Prenancy Helpline）
1-800-799-7233 家庭暴力热线（Domestic Violence Hot Line）
1-800-540-4000 儿童受疟与忽视（Child Abuse & Neglect）
1-800-520-2356 亚太法律援助中心国语专线（Asian Pacific American Legal Center）
1-800-339-3940 亚太家庭庇护所CPAF热线
1-800-422-4453 失踪与受剥削儿童中心（Center for Missing & Exploited Children）
1-800-843-5678 老人照顾协助电话（Senior / Elderly Care Helpline）
1-800-677-1116 艾滋病协助电话（HIV-AIDS Helpline）
※ 拨打911的紧急情况包括：
1. 失火 (fire)
2. 食物中毒 (poison)
3. 中枪 (gun shoot)
4. 心脏病发作 (heart attack)
5. 入室行窃(burglary)
6. 抢劫 (robbery)
7. 酒后驾车 (drunk driving)
8. 需要救护车 (ambulance)
※ 911拨打步骤：
1. 直接拨打911；
2. 可能会听到录音回答，此时请等待调度员，而不要挂机；
3. 简要说明事件类别，如果是无法用英文表达的华人，可以先说 “Chinese”，等待调度员接通华语翻译，如果连“Chinese”也无法表达，也可以直接说中文，接线员会想办法找懂该语言的接线员来接听电话；
4. 指明事件发生地点，调度中心的计算机会显示报案电话号码和地点，但使用行动电话则无法显示地点；由于报案地点不一定在事件的发生现场，所以仍然需要指明发生地；如果无法描述出事地点，可以立即就近选择公用电话拨打；
5. 等候指示，等调度员提示挂断电话时，再挂断电话。
※ 其它注意事项：
1. 拨打911电话时，电话号码（包括非公用号码）将出现在公共安全控制中心的计算机屏幕上，以帮助急救单位迅速准确地找出事件发生地点；
2. 在没有911服务的地区内，可拨“0”与接线生联络；
3. 教导孩子拨打911；
4. 确保紧急救助中心已清楚掌握事件发生地点；
5. 除非调度员提示挂线，否则不要轻易挂线；
6. 在公路上求助，要强调车辆行驶的方向丶出口和道路名称或号码；
7. 任何电话都可以免费拨打911（包括手机和公用电话）；
8. 如果误拨911，不要立即挂线，告诉调度员实际情况；如果立即挂线，调度员会以为发生事故，而派遣警察到拨打电话的现场。
另外，美国有许多能协助个人与家庭的机构，以下是全国性协助系统的电话号码，他们会告诉您有关信息，并帮助您转到可对您提供直接帮助的地方办公室。不过，若是遇到人命攸关的紧急事件还是应该拨打每个城市都一样的911紧急电话！
注意：即使您的英语并不流利，这些协助机构大多可以联络到翻译帮忙，所以需要打电话求助时，不要犹豫，电话接通后，告诉他们您的语言，他们会找人帮您翻译。
1-800-672-2296 怀孕协助电话（Prenancy Helpline）
1-800-799-7233 家庭暴力热线（Domestic Violence Hot Line）
1-800-540-4000 儿童受疟与忽视（Child Abuse & Neglect）
1-800-520-2356 亚太法律援助中心国语专线（Asian Pacific American Legal Center）
1-800-339-3940 亚太家庭庇护所CPAF热线
1-800-422-4453 失踪与受剥削儿童中心（Center for Missing & Exploited Children）
1-800-843-5678 老人照顾协助电话（Senior / Elderly Care Helpline）
1-800-677-1116 艾滋病协助电话（HIV-AIDS Helpline）
