公司介绍
中国母公司成立于2013年，是专注于短途代步类产品的研发、生产和销售的国家高新技术企业，依托于尖端的技术研发、严格的生产质控和全球的销售网络，我们已经在短途代步行业中建立了良好的品牌形象和市场地位，深受消费者喜爱，中国母公司将继续坚持创新，为用户提供更多高品质、高性价比的产品，助力绿色出行，为构建美好的城市生活贡献力量

美国公司作为中国母公司在美国的分支结构，成立于2023年，办公地址位于Ontario, CA, 致力于提供卓越的本地化服务，我们的核心业务是为自己的中国母公司以及其他中国跨境电商公司提供一站式解决方案，包括产品维修、客服服务、仓储物流和退货销售等服务。

美国公司具体的业务和服务
退货接收 - 我们为中国母公司和其他合作伙伴管理和存储从各大电商平台退回的商品；
维修服务 - 我们的专业技术团队为短途代步类（电动出行类）产品-电动滑板车等提供高质量的维修服务；
客服服务 - 我们的客服团队致力于提供卓越的客户体验，解决消费者的问题和疑虑；
退货销售 - 我们将为客户销售经过专业维修和认证的翻新产品，帮助客户快速处理好退货。

为什么选择我们
加入我们，您将成为一个全球视野、创新驱动的团队的一员。我们不仅提供职业机会，更是一个实现个人价值和梦想的平台。我们诚挚邀请您加入，与我们共创美好未来！

公司业务发展前景广阔，因业务快速发展需求，目前正在诚聘以下岗位人员：

维修技术员
岗位职责：
1. 负责对退货的产品进行详细检查，诊断故障原因，并进行维修和保养；
2. 熟练掌握产品的技术规格和维修技术，能够独立进行技术问题的排查和解决；
3. 记录和报告维修工作的进度和结果，确保维修质量和效率满足公司标准。
4. 及时反馈退货的异常情况，与相关部门协作，不断优化产品质量。
任职要求：
1. 具备电子、机械或相关专业背景，有2年以上电子类产品维修经验者优先；
2. 有电工证者将优先考虑，具备一定的电气安全知识和操作技能；
3. 熟悉电动滑板车等短途代步产品的结构和工作原理，能够快速准确地诊断和解决技术问题；
4. 英语听说读写能力熟练，能够用英文进行技术交流和问题解答；
5. 有责任心，细心，具备良好的客户服务意识和团队协作能力；
6. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的学习和适应能力，愿意接受新技术和新知识的培训；
7. 有良好的职业道德和职业素养，对工作认真负责，能够保护客户和公司的隐私和利益；
8. 能够接受加班以满足业务需要和与中国母公司的远程沟通；
9. 持有合法身份和SSN，能够合法在美国工作。

仓库操作员
岗位职责：
1. 负责仓库日常运营，执行收货、发货、搬运、整理和清点等任务，确保仓库操作流程的高效和准确；
2. 辅助装卸货物，进行收验货，确保货物的完整和准确；
3. 存货补货和整理货位，保持仓库的整洁和有序，熟练进行产品打拖；
4. 对货物进行数量核对，负责拣货、扫描出单、发货，确保货物的准确和及时出库；
5. 协助进行库存管理，定期进行库存盘点，处理退件，确保库存的准确和安全；
6. 简单办公室日常操作，包括单据打印、数据录入等，确保仓库数据的准确和完整；
7. 配合仓库经理和其他部门，完成其他相关工作，提升仓库运营的效率和质量。
任职要求：
1. 高中以上学历，有1年以上仓库管理或相关工作经验者优先；
2. 具备基本的仓库管理知识和操作技能，能够熟练使用仓库管理软件；
3. 有责任心，细心，具备良好的团队协作和沟通能力；
4. 能够适应物理劳动，有一定的体力基础，能够完成搬运、整理等工作；
5. 英语听说读写能力熟练，能用英文正常交流沟通；
6. 有良好的职业道德和职业素养，对工作认真负责；
7. 能够接受加班以满足需要和中国母公司的远程沟通；
8. 持有合法身份和SSN，能够合法在美国工作。

客服代表
岗位职责：
1. 为客户提供产品咨询和售后服务，确保客户满意度和良好的客户体验；
2. 解答客户的问题和投诉，及时、准确地提供解决方案，维护公司和品牌形象；
3. 记录客户的反馈和建议，及时向相关部门反馈，协助改进产品和服务质量；
4. 协助销售团队处理订单和退货，确保订单流程的顺畅和准确；
5. 熟悉公司产品和服务，能够用英文进行邮件沟通或电话接听，提供专业的客户服务；
6. 跟进售后产品的反馈，与相关部门协调，确保客户问题的及时解决；
7. 在客户和公司之间建立良好的协调和沟通，促进信息的流通和反馈。
任职要求：
1.大专以上学历，有1年以上客服服务或相关工作经验者优先；
2. 具备出色的沟通和协调能力，有较强的客户服务意识和问题解决能力；
3. 英语听说读写能力熟练，能用英文进行流利的交流和沟通；
4. 有责任心，细心，具备良好的团队协作和人际交往能力；
5. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的学习和适应能力；
6. 有良好的职业道德和职业素养，对工作认真负责；
7. 能够接受加班以满足业务需要和与中国母公司的远程沟通；
8. 持有合法身份和SSN，能够合法在美国工作。

社媒推广专员
岗位职责：
1. 负责公司官方社媒账号（包括Youtube, Shorts, Instagram, Pinterest, Twitter等）的运营管理，确保内容的及时更新和用户互动；
2. 根据品牌调性和目标受众，策划和执行社媒内容和活动，包括帖子内容规划、设计素材协调和定期发布；
3. 关注行业动态和社会热点，策划相关主题活动，增加粉丝黏性，维护社群，提升账号活跃度；
4. 配合站内和社交媒体渠道专属活动，增加用户粉丝量和活跃度，为网站引流；
5. 定期收集和整理运营数据和用户反馈，优化运营策略，提升转化效果；
6. 负责寻找和谈判社媒网红达人合作，扩大品牌和产品的影响力；
7. 利用社媒平台推广公司品牌、产品和活动，提升品牌影响力和关注度。
任职要求：
1. 大学以上学历，市场营销、新闻传播或相关专业优先；
2. 有2年以上社媒运营经验，熟悉Youtube, Shorts, Instagram, Pinterest, Twitter等平台的运营规则和推广技巧；
3. 具备出色的内容策划和创意能力，能够根据品牌和目标受众制定有效的内容和活动策略；
4. 具备良好的数据分析能力，能够根据数据优化运营策略，提升转化效果；
5. 具备良好的沟通和协调能力，能够与设计、销售和外部合作伙伴有效协作；
6. 英语听说读写能力熟练，能用英文进行流利的交流和沟通；
7. 有责任心，细心，具备良好的团队协作和人际交往能力；
8. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的学习和适应能力；
9. 持有合法身份和SSN，能够合法在美国工作。