我有300件印花毛衣，85%真丝+20%羊绒96NM/4品质的， 7月15号用FEDEX运费到付的方式从中国的上海出运美国洛杉矶的。 可是洛杉矶的客人收到货物后， 就拖延付款， 直到现在音讯全无， 玩失踪了。（客人是白人）
客人拒绝付款的原因如下：
××货物被送进客人指定的仓库后的第二天， 客人要求我们将原价USD32.58/件的价格， 在报关发票上显示为USD5.00/件报关。
因为我们没有接受她的要求更改发票单价，导致她支付正常的进口税， 使她蒙受了经济损失。
我和这客人的总合同金额是USD9775.00, 平均到每件毛衣的价格是USD32.58.
客人先预付了定金USD5646.00, 双方协商余款USD4129.00在出货后10天后， 客人一次性支付完毕。
但是货物被送进客人指定的货代仓库的第二天， 客人就要求从普通的空运， 改为FEDEX国际快递，运费到付的方式出运， 而且客人要求将原价USD32.58/件的价格， 在报关发票上显示为USD5.00/件报关。
我们花了很大的力气， 将货物从海关监管仓库里取出来， 再联系FEDEX核定2009-07-15的飞机， 一切准备妥当， 我就将货物出运给客人了。
我们没有改动价格， 原因如下：
1. 如果我们将价格从原来的正确的价格改到USD5.00/件，我们担心客人真的按照USD5.00/件支付我们货款。 如果出现这个结果， 我们是哑巴吃黄连， 有苦说不出的。
2. 这个做法是违反中国海关进出口的法律法规的。 一旦被查到， 我们公司的名字将被列入中国上海海关的黑名单里。
3. 这个做法同时也是违反美国海关的法律法规的。 我们还有其他的美国客人，一旦我们因为价格欺骗美国海关的行为被发现， 我们公司的名字会被列入美国海关的黑名单里。
这个结果会使我们今后和其他客人的业务受到很大的影响。
所以， 我们将货物出运给这个客人了， 给她出运通知的同时， 我们将发票金额没有修改的原因告知了她， 我们觉得经过我们的解释， 她应该会理解的。
结果是， 她用嘲讽的口气告诉我， 她说她一直都是和中国的供应商这么操作进口货物的单价的。如果我不按照她的方法报关， 那么她要支付正常的进口税， 她觉得她这么做损失就大了。 于是我将我们和她公司3年-4年之间所有的发票都发给了她， 提醒她我们从来没有像她所说的那样操作过以后， 她居然就玩起了失踪， 不回复我们的电子邮件也不接我们的电话， 也不付款。
现在我想做的是： 找到可以在洛杉矶投诉这个公司的政府部门， 或则相关部门。
大伙是否可以帮帮我？
十分感谢！
注： 我们的公司是在中国苏州， 有外贸业务经验30多年了， 在本地是个声誉良好公司， 业务范围主要是纺织品。