美西时间2019年10月29日，发自西雅图


今秋，送货上门的竞争正在加剧，亚马逊(Amazon)利用其具有重要战略意义的Prime会员计划，争取获得更多的在线杂货订单。



周二，该公司取消了对Prime客户收取的每月15美元的杂货送货费，而Prime客户每年要支付119美元的运费和媒体服务费。现在，那些Prime会员可以免费使用这项服务，而其他还未使用过这项服务的会员可以申请使用。



亚马逊的一位高管没有具体说明人们应该等多久才能享受到这项新福利。



“我们知道这将是一项非常受欢迎的服务，我们想要确保我们做得很好，”亚马逊杂货配送副总裁斯蒂芬妮·兰德里(Stephenie Landry)说。



亚马逊生鲜杂货配送计划于2007年在西雅图启动，但发展缓慢。10年后，该公司收购了全食超市(Whole Foods Markets)，在食品零售领域迈出了更大的一步，如今，该公司正深入涉足竞争激烈的食品领域，与克罗格(Kroger)和沃尔玛(Walmart)等竞争对手展开竞争。



拥有QFC的食品杂货巨头克罗格(Kroger)对每份外卖订单收取近12美元的费用。沃尔玛对30美元以上的订单收取次日7.95美元的费用，对当日送达收取9.95美元的费用。


沃尔玛表示，今年秋季将向1400家门店推出每年98美元的无限制送货服务。Target收购了快递公司Shipt，该公司提供每年99美元的当日杂货快递服务，或每笔订单9.99美元。其他公司包括Instacart和Peapod，它们与杂货店合作提供送货服务。



亚马逊的大型零售竞争对手也利用他们遍布全国的众多门店，推出在线订单可在店内提货的服务。



亚马逊的食品杂货供应有两个来源:全食超市(Whole Foods Markets)和亚马逊生鲜配送中心(AmazonFresh fulfillment centers)。前者是员工从当地商店的货架上取订单，后者是亚马逊早期进军食品配送领域时建立的封闭食品仓库网络。



亚马逊已经增加了数千个新工作岗位来支持食品杂货配送。(亚马逊上周披露，仅在今年第三季度，它就雇佣了近10万人，目前全职和兼职员工超过75万人。)



顾客可以在亚马逊的网站上搜索全食超市(Whole Foods)和亚马逊生鲜(AmazonFresh)的产品，这两家超市的库存有些重叠。但他们必须在两家店中选择一个购物篮，至少要花35美元才能享受免费送货服务。订单由Amazon Flex第三方承包商交付。



兰德里说，在2000个城镇，人们都可以享受食品杂货送货服务，但他不知道这个服务能覆盖多大比例的主要会员群体，也就是1亿以上的顾客。