两年前开始使用verizon的宽带，期间账单变成了frontier.一直正常支付。今年7月因为合约到期了。verizon要我寄回路由器。当初是每月10块租的。我8月4号寄回路由器。8月6号左右打电话去frontier要求取消宽带服务。客服说我必须要付8月的费用。我也付了。7月底我已经申请了spectrum 的宽带8月开始使用了。9月份frontier的账单又来了。一是frontier 的客服电话实在太难打。第二英语不太好每次要找翻译沟通。三是既然我已取消了服务现在还有账单寄来可见这公司是多混乱。所以没有去理他。后来讨债公司打电话给我，我叫翻译跟他说了，他说他不管他只管讨钱。现在又寄信过来。这件事给我生活上造成很大的困扰，工作的时候老是会有这么件事。几十块钱是不多，但是这样的错误责任不在我，我该认么？有没有专业人士可以提点建议。
最新评论
美德华财
2017/12/16
问了一下财务法务，给出了如下大致建议：如果不予理会其不当账单，那么需要预先确认服务商是否作宽带账号注销操作；如果其已经给予注销，只是未通知账单管理部门，那么你是没责任的，即使对方累计到一定数额后发起诉讼。但你的信用可能已会被跟随记录，在你发现并澄清时之间的信用支付可能会有影响。若你不知道对方是否给予注销，那么你需要保留注销手续记录，如果只是缴费记录，那么你可能面临“对方在诉讼中提出的因语言因素而双方未进行有效沟通的借口尽而指责你没能履行终止合同的沟通义务”对方可能以此来应对你的索赔信用受损之反诉要求。综上，你需要查找之前记录，或直接持书面双语情况说明递交至服务商业务柜台要求其签字确认收到此纸质说明并给予确认已经于何时注销账号并于何时在理论上应终结费用丶滞息账期。拿回其签字的纸之后即可以无奈的坐视他的没完没了的催收而不再忽然焦虑。此仅为参考或仅能在你只想跑一趟就不管此事的有限能力状态下的最低防御。
这笔没有付的账单是什么，是没有取消的服务费，还有没有退还的路由器的部分，讨债公司只负责拿钱，具体的问题解决还是要找客服。
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