类型 :
招聘
性质 : 全职
行业 : 文职人员
地点 : Orange County
性质 : 全职
行业 : 文职人员
地点 : Orange County
公司名 :
大牛民宿
地址 : IRVINE
联系人 : 大牛
电话 : 9493728216
地址 : IRVINE
联系人 : 大牛
电话 : 9493728216
职位描述：
有旅游，酒店，营销方面工作经验者优先
工作内容：
1丶 负责通过微信.电话丶邮件等方式与客户沟通，处理客户相关咨询丶投诉丶建议意见等问题，确保客户满意度和咨询信息的准确性；
2丶 与合作商户保持良好的协作沟通，跟进客户订单处理进度，确保突发问题的反馈及跟进的及时性；
3丶 负责处理客户投诉，就相关案例汇编成册，确保在分析丶总结丶改进过程中提出建议的有效性；
4丶 熟练运用公司预订系统。
5丶 负责管理客服团队，处理及解决紧急投诉事件。
任职要求
1丶大专及以上学历；
2丶专业的客服能力丶热情的态度丶极强的沟通耐心,
3丶有客服相关工作经验，有酒店丶旅游,市场营销行业工作经验者优先。
4丶英语能力强（读，写）者优先。
有旅游，酒店，营销方面工作经验者优先
工作内容：
1丶 负责通过微信.电话丶邮件等方式与客户沟通，处理客户相关咨询丶投诉丶建议意见等问题，确保客户满意度和咨询信息的准确性；
2丶 与合作商户保持良好的协作沟通，跟进客户订单处理进度，确保突发问题的反馈及跟进的及时性；
3丶 负责处理客户投诉，就相关案例汇编成册，确保在分析丶总结丶改进过程中提出建议的有效性；
4丶 熟练运用公司预订系统。
5丶 负责管理客服团队，处理及解决紧急投诉事件。
任职要求
1丶大专及以上学历；
2丶专业的客服能力丶热情的态度丶极强的沟通耐心,
3丶有客服相关工作经验，有酒店丶旅游,市场营销行业工作经验者优先。
4丶英语能力强（读，写）者优先。
投递简历
